최종 업데이트: 2026년 3월 18일
회사명:兰州市舟易商贸有限公司
주소: 甘肃省兰州市城关区张掖路街道通渭路1号房地产大厦27层-2702（A0224）
법정대표이사: 저우이
통합사회신용번호: 91620102MAK5QG6879
서비스 약관
저희 제품과 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.
본 서비스 약관은 고객님과 당사 간 권리와 의무를 명확히 하고, 서비스 절차를 규정하며, 고객님의 합법적 권리를 보호하기 위해 한국 내 전 카테고리 제품 운영 사업 특성에 맞춰 제정되었습니다. 본 약관을 충분히 읽고 이해해 주시기 바라며, 제품 및 서비스를 이용하는 경우 본 약관의 모든 내용에 동의한 것으로 간주됩니다.
1. 서비스 범위
당사는 한국 내 전 카테고리 제품을 운영하며, 제품 판매, 주문 처리, 배송, 애프터서비스(반품/교환, 보증 등) 및 관련 상담 서비스를 제공하며, 서비스는 한국 전역 및 관련 배송 지역을 포함합니다.
당사는 본 약관 및 플랫폼 관련 정책에 따라 안전하고 편리하며 효율적인 서비스를 제공하며, 고객님의 쇼핑 경험을 최우선으로 보호합니다.
2. 주문 및 배송
고객님이 주문을 제출하고 결제를 완료하면 주문이 성립된 것으로 간주되며, 당사는 주문 정보에 따라 상품 준비 및 발송을 진행합니다.
배송 기간: 주문 성립 후 3~5영업일 내 발송(공휴일 제외)하며, 발송 후 일반적으로 7~15일 내에 상품을 수령하실 수 있습니다. 실제 배송 시간은 지역, 물류 상황 등에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
주문 시 입력한 배송지, 연락처 등의 정보가 정확해야 하며, 정보 오류로 인해 상품이 배송되지 않거나 지연, 분실될 경우 관련 책임은 고객님에게 있습니다.
3. 가격 및 세금 안내
플랫폼에 표시된 모든 제품 가격은 관련 세금이 포함되어 있으며, 제품 자체의 세금을 추가로 지불할 필요가 없으며, 결제 금액이 실제 지불해야 하는 총액입니다.
관세 안내: 수령 지역 현지 정책에 따라 관세가 발생할 수 있으며, 관세 기준, 납부 방법 등은 현지 세관에 사전 문의하시길 권장하며, 당사는 필요 시 제품 자료 제공을 통해 협조합니다.
4. 이용자 의무
고객님은 서비스 이용 시 한국 및 관련 국가/지역 법령을 준수하며, 불법, 위법, 권리 침해 등의 행위에 서비스를 이용할 수 없습니다.
주문, 문의 및 애프터서비스 관련 정보를 사실대로 제공해야 하며, 허위 또는 조작된 정보를 제공할 경우 당사는 서비스를 거부하거나 주문을 취소할 수 있습니다.
당사의 지식재산권 및 관련 권리를 존중하며, 플랫폼 저작권 정책을 준수하고, 관련 콘텐츠를 무단으로 도용, 배포해서는 안 됩니다.
5. 애프터서비스 및 보장
반품/교환 서비스: 7일 이내 무상 반품·교환 가능(제품 훼손 없고 재판매 가능해야 함). 제주특별자치도, 전라남도 등 일부 지역은 4,980원 배송비 추가 부담.
보증 서비스: 판매된 모든 제품은 1년 보증 제공(제품 수령일 기준). 보증 범위는 제품 자체 품질 문제에 한하며, 상세 절차는 《제품 보증 정책》 참조.
애프터서비스 대응: 반품, 교환, 보증, 주문 조회 등 관련 문의 시 아래 연락처를 통해 고객센터로 연락 주시면, 근무 시간 내 신속히 처리합니다.
6. 고객센터 연락처
이메일: service@mail.pepmovra.com
전화: +86 19270709620
근무 시간: 월~금 오전 9시 ~ 오후 6시 (UTC+8:00)
7. 약관 수정 및 서비스 종료
당사는 사업 발전, 법령 변경에 따라 서비스 약관을 수정할 수 있으며, 수정 후 플랫폼 내 공지 시 즉시 효력이 발생합니다. 고객님이 계속 서비스를 이용하는 경우 수정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
고객님이 본 약관을 위반하거나 불법·위법 행위가 있을 경우, 당사는 언제든지 서비스 제공을 종료할 수 있으며, 관련 책임을 지지 않습니다.
자연재해, 정책 변경 등 불가항력으로 서비스 제공이 불가능한 경우, 당사는 즉시 안내하며, 주문 및 관련 사항을 상황에 맞게 처리합니다.
8. 기타 사항
본 서비스 약관은 공지일부터 효력이 발생하며, 미정된 사항은 플랫폼 관련 정책에 따릅니다.
서비스 이용과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 우선 협의를 통해 해결하며, 협의가 실패할 경우 관련 법령에 따라 처리합니다.
고객님의 개인정보는 엄격히 보호되며, 관련 처리 사항은 《개인정보 처리방침》을 준수합니다.
고객님의 이해와 협조에 감사드리며, 당사는 서비스 품질을 지속적으로 개선하여 더 나은 쇼핑 경험을 제공하도록 최선을 다하겠습니다.
